Truffe sulle bollette: guida su come riconoscerle e difendersi

Non è raro, ormai, sentire molti utenti lamentarsi del fatto di essere stati vittime di truffe inerenti alle bollette.

È possibile, però, difendersi da questi inganni grazie all’informazione. È per questo motivo che abbiamo deciso di riportare le truffe più diffuse nei confronti del consumatore, riportate da un’indagine di “SOS Tariffe”.

• La truffa del sì: il call center che contatta l’utente fa pronunciare alcune frasi chiave (solitamente “sì” o “confermo”) che verranno ricostruite in una registrazione falsa che ha lo scopo di confermare l’approvazione del nuovo contratto.
• Finto esattore: questa rientra tra le truffe fatte di persona, secondo la quale un finto esattore si presenta a casa del consumatore, richiedendo del denaro a causa di alcune bollette arretrate non pagate.
• Porta a porta: è un altro metodo per far attivare un contratto non richiesto. La truffa parte nel momento in cui il cliente firma dei documenti definiti “informativi” e “vincolanti” che, in realtà, sono dei veri e propri contratti.
• Phishing: rientra tra le truffe peggiori, in quanto può determinare dei veri danni economici nei confronti dell’utente. L’inganno parte nel momento in cui il consumatore riceve delle email in cui si richiede di compilare dei dati personali per poter ricevere migliori offerte per le bollette. L’obiettivo principale, infatti, è quello di sottrarre i dati della carta di credito per prelevarne il denaro.

Per quanto riguarda i danni economici per gli utenti, rientrano tra questi la penale per recesso anticipatodal precedente fornitore e il furto in casa, nel momento in cui falsi operatori entrano con la scusa di controlli tecnici.

Tuttavia, da questi inganni è possibile difendersi attraverso alcuni accorgimenti. Tra cui, il rifiutarsi di fornire le proprie informazioni e il prestare attenzione alle parole che si pronunciano durante il contatto telefonico. Per quanto riguarda le truffe “porta a porta” è necessario non far entrare sconosciuti in casa, in quanto le aziende del settore energetico non mandano mai esattori per richiedere il pagamento delle bollette, mentre i tecnici non si presentano mai senza alcun preavviso. Il phishing, infine, può essere limitato prestando attenzione al mittente dell’email ed evitando di inserire dati della carta di credito e utilizzare sempre una carta secondaria per pagare le utenze, con plafond limitato o con l’addebito diretto su SDD sul conto corrente, da poter bloccare quando se ne ha bisogno.